자주 묻는 질문

예약하기 전

예약하려면 어떤 정보가 필요한가요?

성공적으로 주문하려면 다음을 편리하게 준비해야합니다 : 연락처 정보; 예를 들어, 성명, 전자 메일 주소 및 전화 번호. 또한, 귀하의 항공편 정보; 항공사 및 항공편 번호. 마지막으로, 당신의 숙박 시설. 리조트, 호텔, 호스텔, B & B 또는 개인 거주지 주소 일 수 있습니다.

송금 비용은 어떻게 지불하나요?

도착 즉시 드라이버에게 현금으로 직접 결제하실 수 있습니다. 또한 모든 주요 신용카드와 페이팔로 결제하실 수 있습니다. . 신용카드 및 페이팔 결제에는 6%의 처리 수수료가 부과됩니다.

경유지가 두 곳 이상인 환승을 예약할 수 있나요?

예, 도중에 정차할 수 있습니다. 숙소로 가는 도중에 정차하여 식료품 쇼핑을 하거나 간단한 식사를 하고 싶을 수도 있습니다. 이 옵션은 주문 시 선택하실 수 있습니다. 1시간 정차 요금은 $30달러입니다. 허용 시간은 10분입니다. 허용 시간인 10분을 초과하면 1시간당 현금으로 추가 요금이 청구됩니다.

애완동물을 차량에 태울 수 있나요?

애완동물을 동반하여 운송하려면 사전에 당사에 알려야 합니다. 예약 양식 끝에 있는 주문 메모란에 알려 주십시오. 여행 중에는 애완동물을 안전하게 보호해야 합니다.

항공편이 지연되거나 일찍 도착하면 어떻게 합니까? 우리 운전자가 여전히 거기에있을 것입니까?

우리는 실제 도착 시간을 기준으로 작업하고 들어오는 모든 항공편을 모니터링하며 운전 기사는 항공편이 착륙하는지 알 수 있습니다.

공항 교통편은 얼마나 미리 예약해야 하나요?

예약은 빠를수록 좋습니다. 여행 최소 8~12시간 전에 예약하실 것을 권장합니다. 하지만 막판에 예약하시면 예약 당일에 차량을 보내드릴 수 있는 경우가 많습니다. 막판 예약의 경우 미국에서는 수신자 부담 전화 1-855-257-3972 또는 +52(998)277-1949로 전화하시는 것이 가장 좋습니다.

목록에서 숙소를 찾을 수 없습니다. 무엇을 해야할까요?

각 목적지 지역에 대한 "개인 주택" 옵션을 찾을 수 있습니다. 먼저 검색의 대상 영역에 따라 이 옵션을 선택합니다. 그런 다음 차량을 선택하면 최종적으로 예약 양식에 주소 및 또는 숙박 시설 이름을 입력 할 수 있습니다.

 

공항으로 돌아오는 픽업 시간은 어떻게 지정합니까?

픽업 시간은 노선 시간에 2.5시간을 더한 시간을 기준으로 계산됩니다. 이를 통해 안전한 항공편 체크인을 보장합니다. 도착하면 드라이버가 귀국 항공편 정보를 확인합니다. 그리고 공항으로 돌아가기 위해 지정된 픽업 시간을 알려드릴 것입니다. 픽업 시간에 동의하시면 이메일로 계약서를 보내드립니다.

대규모 그룹을 위한 예약을 할 수 있나요?

예, 에어프랑스 웹사이트에서 최대 40명까지 예약할 수 있지만 더 많은 인원을 수용할 수 있습니다. 전화, 우편 또는 문자를 통해 고객 관리 담당자에게 연락하여 견적을 받으실 수 있습니다.

여행 전

도착하면 어디서 드라이버를 만나게 되나요?

항공편이 착륙하는 즉시 드라이버가 터미널로 파견됩니다. 고객님의 이름이 적힌 보드 표지판을 들고 터미널 문 밖 도착 구역에서 만나게 됩니다.

드라이버를 찾을 수 있으면 어떻게 되나요?

24시간 지원 라인으로 전화 또는 문자를 보내주세요. 상담원이 드라이버와 연락할 수 있도록 도와드릴 것입니다.

운전기사는 공항에서 얼마나 오래 대기하나요?

공항에 도착하면 세관에서 나올 때까지 운전 기사가 터미널에서 대기합니다. 시장 지연을 초래할 수 있는 문제나 상황이 발생하면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

항공편이 취소되면 어떻게 되나요?

가능한 한 빨리 우편이나 전화로 연락해 주시기 바랍니다. 모든 입국 항공편을 모니터링하기 때문에 드라이버를 파견하지 않습니다.

요금에 팁이 포함되어 있나요?

아니요. 팁은 승객의 재량에 따라 결정됩니다.

예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

여행 계획이 변경 될 수 있음을 이해하므로 매우 간단한 취소 정책을 제공합니다. 온라인 예약 여부에 관계없이 픽업 시간 6 시간 전에 알려주십시오. 통지! 전액 환불은 10 일 이내에 제공됩니다.

밤늦게 도착하거나 아침 일찍 도착하는 경우. 그래도 운전기사를 보내 우리를 데리러 오시겠습니까?

예, 우리는 24 시간 서비스를 운영하며, 아무리 늦게 또는 일찍 도착하더라도 운전 기사가 당신을 기다릴 것입니다.

귀국 여행

공항으로 돌아갈 때 운전기사가 호텔에서 얼마나 오래 대기하나요?

체크아웃 시 또는 숙소를 떠나기 전에 문제가 발생하면 즉시 에어비앤비에 알려주시기 바랍니다. 드라이버는 예약된 픽업 시간부터 15분간 대기하며, 아무런 연락이 없을 경우 대기 시간이 지난 후 드라이버가 출발합니다.

공항으로 돌아가려면 픽업을 확인해야 하나요?

예, 공항으로 돌아가는 픽업 시간이 포함된 우편물을 받게 됩니다. 확인된 대로 회신하거나 일대일 관심이 마음에 들면 +52(998)277-1949로 전화하거나 텍사스를 보낼 수도 있습니다.

공항으로 돌아오는 픽업 시간은 어떻게 지정합니까?

픽업 시간은 노선 시간에 2.5시간을 더한 시간을 기준으로 계산됩니다. 이를 통해 안전한 항공편 체크인을 보장합니다. 도착하면 드라이버가 귀국 항공편 정보를 확인합니다. 그리고 공항으로 돌아가기 위해 지정된 픽업 시간을 알려드릴 것입니다. 픽업 시간에 동의하시면 이메일로 계약서를 보내드립니다.